Vos données

La même chose que la page Confidentialité, dite en cinq questions.

Où sont-elles ?

Dans une base de données à Paris, chez Supabase. Une copie complète est faite chaque nuit sur l'ordinateur de Corentin Trouvé, en France, et gardée 30 jours : si le service en ligne tombait, votre stock ne serait pas perdu. Les fichiers de l'application (le logiciel, pas vos données) sont servis depuis les États-Unis par GitHub.

Qui les voit ?

Vous, et personne d'autre dans l'application : chaque compte est séparé des autres dans la base elle-même, pas seulement à l'écran. Corentin Trouvé peut y accéder pour vous aider ou pour la sauvegarde. Elles ne sont ni vendues, ni partagées, ni utilisées pour de la publicité.

Une exception, que vous déclenchez vous-même : quand vous photographiez un bon de livraison, importez un tableur ou dictez une phrase que l'application ne comprend pas, ce contenu est envoyé à Google pour être lu, sans votre nom ni votre historique, et seul le résultat est gardé.

Combien de temps ?

Tant que votre compte existe. Après sa fermeture : effacement complet, et la copie de sauvegarde disparaît sous 30 jours.

Comment les récupérer ?

À tout moment, sans rien demander à personne : dans l'application, onglet Aide, entrée « Sortir mes données ». Vous obtenez deux fichiers CSV, votre catalogue et tous vos mouvements, lisibles dans Excel ou n'importe quel tableur. Ils sont à vous.

Comment fermer le compte ?

1. Récupérez d'abord vos données (ci-dessus) : après l'effacement, il n'y a plus rien à rendre.
2. Écrivez à bonjour@stovo.fr : « je souhaite fermer mon compte », depuis l'adresse du compte.
3. Sous un mois, tout est effacé : le compte, les produits, les mouvements, ce que l'application avait appris de vous. Vous recevez une confirmation écrite avec la date.
4. La copie de sauvegarde qui contenait encore vos données disparaît d'elle-même dans les 30 jours qui suivent.

Et si Stovo s'arrêtait ?

Vous seriez prévenu au moins un mois à l'avance, avec le temps de sortir vos données, puis tout serait effacé. Votre stock ne reste jamais prisonnier d'un outil : c'est une règle de Stovo depuis le premier jour.